Política de privacidad

Cuando llenas el formulario de cotización, todo sucede en tu propio navegador. Armamos un texto ordenado con lo que escribiste (nombre, fechas, número de huéspedes, alojamiento y mensaje) y abrimos WhatsApp con ese texto listo, para que lo revises y lo envíes. Lo que escribes no pasa por un servidor nuestro ni queda guardado con nosotros: la conversación existe solo dentro de WhatsApp, bajo la política de privacidad de Meta.

Si la medición está activada, Google registra únicamente que se hizo una solicitud de cotización, con el número de huéspedes y si completaste el nombre y las fechas, pero nunca tu nombre, tus fechas ni tu mensaje.

Cada vez que tocas un botón de WhatsApp, la conversación va a nuestro número y queda sujeta a las reglas del propio WhatsApp. Usamos la información que compartes ahí solo para responderte y preparar tu estadía, nunca para otro fin.

Para entender de dónde vienen nuestros huéspedes y mejorar el sitio, usamos Google Analytics 4 y Google Ads, a través de Google Tag Manager. Estas herramientas usan cookies para medir las visitas y el resultado de nuestros anuncios. La medición viene activada por defecto y el sitio no muestra banner, pero puedes desactivarla cuando quieras en “Preferencias de cookies”, al pie de cualquier página.

En la página Ubicación, el mapa es de Google Maps: cuando se carga, Google recibe datos técnicos de tu dispositivo, como la dirección IP, bajo la política de privacidad del propio Google.

Además de las cookies de Google, el sitio guarda en tu navegador el idioma, si eliges uno, y tu elección de cookies. Mientras la pestaña esté abierta, también guarda las fechas y el número de huéspedes que elijas en Alojamientos, y desde dónde llegaste al sitio (un anuncio, por ejemplo).

Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), tienes derecho a:

• confirmar si tratamos datos tuyos;
• acceder a tus datos, corregirlos y actualizarlos;
• revocar tu consentimiento;
• pedir que eliminemos tus datos.

Como no tenemos una base de datos de contactos, en la práctica solo existen dos tipos de datos. El primero es la conversación que iniciaste en WhatsApp, que puedes borrar, o pedirnos que borremos, cuando quieras. El segundo son los datos de navegación que mide Google, si no rechazas la medición.